Поддержка

Диагностика подключения — последовательно и без лишних действий.

Соединение устройства и OAuth-авторизация ИИ-клиента работают независимо. Проверка каждого уровня отдельно помогает быстро определить причину проблемы.

Устройство отображается как Offline

npx --yes https://mcp.penrouz.com/downloads/mcpenrouz-latest.tgz status
npx --yes https://mcp.penrouz.com/downloads/mcpenrouz-latest.tgz restart

Проверьте исходящий HTTPS и убедитесь, что устройство не было отозвано в аккаунте.

ИИ-клиент не подключается к MCPENROUZ

Проверьте адрес https://mcp.penrouz.com/mcp и при необходимости повторите OAuth-авторизацию в браузере.

Действие отклонено политикой устройства

Проверьте разрешённые папки для чтения и записи, а также настройки терминала, удаления файлов и процессов. Облачный аккаунт не может обойти локальный запрет — это часть модели безопасности.

Связаться с поддержкой

Напишите на support@penrouz.com. Укажите примерное время проблемы, ОС устройства и название инструмента. Не отправляйте пароли, токены доступа или учётные данные устройств.